昆明航空将时间O2O接送机系统模式，机票加盟，火车票加盟，机票代理当前互联网+模式席卷各行各业，从政府倡导，到企业创新，互联网应用能力已变成企业核心竞争力的一部分，航空企业作为交通运输企业，一直致力于解决“最后一公里”的门对门问题。

 

　　传统的依靠纸质接送机券和营业网点定点接送的接送机服务模式预定不便，乘车不便，触达的旅客数量少，服务的旅客数量少，航空公司作为旅客流量的入口，迫切需要借助互联网+模式实现轻松预定、高效调度、服务跟踪、用户评价的对客服务模式。

 

　　昆明航空充分借鉴“滴滴出行”、“美团外卖”及各大OTA平台的预定和调度模式，吸收各大航司的接送机服务特点，将O2O服务模式和航司接送接服务融合，为昆明航空所有旅客提供具有线上预定体验良好、智能调度、乘车提醒、上门接送、客舱级服务引导、扫码上车、在线星级评价、行车轨迹监控、行程数据跟踪等特点的接送机服务，让旅客 的“最后一公里”问题得到有效解决，真正做好家门到登机门的贴心接送服务。

 

业务流程分析

 

　　结合昆明航空实际业务条件，将从微信入口收集流量，为旅客提供便捷的预定服务，预定模式分为旅客自主预定、客服电话预定、购票自动预定三种模式，以昆明为第一批试点城市，提供拼车、专车、豪华车接送服务，满足各个层次旅客的乘车需求，并开通了外航旅客预定通道，便于旅客结伴同行或持续享受昆航接送服务，旅客可在线支付，获得10位乘车码后到线下乘车使用。

 

　　当日订单信息会实时发送至智能调度系统，完成派单和路线规划，司机和乘客都能在最短时间内收到调度信息，方便旅客提前做好安排，同时，昆明航空为接送机服务配备了独立的客服热线，保障了服务热线100%接通率，可为旅客提供更多个性化服务。

 

　　乘车当日司机均会提前联系旅客，再次确认旅客的乘车地点和出发时间，按接送顺序依次接送，亲自上门服务，帮助旅客帮运行李，照顾儿童、老人，上车前扫码验证乘客手中的乘车码，1秒完成旅客身份核实，最大程度减少了传统验票模式的时长。整车出发时间、接送顺序、行程路线均有智能调度系统和高德地图导航功能的辅助，司机省心，旅客安心。

 

　　线上预定、线下服务、数据分析、政策调整，服务和数据形成一一对应闭环，O2O模式得到了彻底的诠释。

 

　　服务价格是影响旅客预定的核心因素，在计费规则上昆明航空采取了阶梯计费模型，等级越高，享受的价格优惠就越多，计费模型符合公司的营销策略，吸引了更多旅客升级为昆航高端旅客，以便享受更多优质服务。机票加盟，机票代理，火车票加盟，国际机票加盟，火车票接口，酒店接口